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2025-12-29 23:23:32 点击量:
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对同仁堂这类的老字号而言,未来要做三件事:一要前置嵌入企业价值管控,主动推动品牌授权、品控等环节的风险排查,而非等到危机爆发才被动应对;二要在危机沟通中,“真诚”比“完美”更重要,像同仁堂后续的致歉与整改承诺,只有落地到具体行动,才能重建信任;三是公关叙事要始终锚定企业核心价值,老字号公关不应只讲“百年传承”的故事,更要通过持续的真实行动,让“诚信为本”的价值被消费者感知——这才是公关对企业价值导向的核心赋能。

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