“数字开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025木兰”民宿管家培训计划｜第七届“中国服务”·旅游产品创意案例（53）

2025-09-09 08:21:28　　点击量：

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　　通过调研发现，民宿管家大多数从业者都是女性，是乡村女性适合家门口就业的乡村新职业。而旅游民宿的特点决定了“民宿管家”不同于酒店服务人员，“民宿管家”所传递的是民宿主题和当地文化生活，提供的是更有温度的服务，一个职业包含了十几种职业的工作内容，要求高、有挑战，只有“多面手”才能留住“八方客”。多为本地居民的从业人员服务能力、行业理解和专业技能等整体偏弱。在此背景下，文化和旅游部市场管理司联合浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会发起“数字木兰”民宿管家培训计划，提升民宿管家的职业技能和数字素养，助力岗位上的乡村女性抓住家门口乡村文旅产业发展的机会、就业增收。

　　不少木兰学员借助个人互联网账号不仅显著提升了自身经济收益，也带动了家乡的经济发展。来自甘肃东乡县的阿英曾经围着灶台转，每天过着“手心向上”的日子。2019年，阿英成了民宿管家，铺床、打扫卫生，没难住她。通过“数字木兰”培训，她还学会拍摄短视频宣传家乡美景和特产，当起了“文旅宣传员”。以前，杏子拉出去无人问津，现在她借助短视频平台，发布摘杏的照片和视频，杏子还没拉到集市，就在网上售罄，还带动了全村的果品销售。现在她走出家门，靠双手赚钱，努力做好自己的工作，她“觉得活出了自我的价值”。